零售会员宝《用户协议》

更新日期：2026年9月15日　生效日期：2026年9月15日

本协议适用于「零售会员宝」App（商家端）。你注册账号或使用本 App，即表示你已阅读并同意本协议全部条款，特别是加粗部分。如你不同意，请停止使用并卸载。

一、本 App 是什么

1.1 零售会员宝由零售会员宝开发者团队（以下简称“我们”）开发运营，为理发店、超市、儿童乐园、健身房、洗车行这类个体工商户和小微商家提供会员建档、办卡充值、收银开单、计时收费、流水查询与经营统计的记账工具。

1.2 本 App 只负责记账，不经手你店里的资金。顾客付给你的钱，由你用自己的收款码或现金收取；App 里记录的金额、余额、次数仅是你自己的账目记录，不构成发票、收款凭证或资金托管。

1.3 本 App 有手机、平板和电脑（Mac / Windows）几个端，同一个账号的数据相通。

2.1 注册需要提供 11 位手机号（作为登录账号）、密码、常用邮箱和店铺名称。邮箱是必填的——本 App 没有短信通道，忘记密码时只有邮箱这一条自助找回的路。

2.2 管理员账号与设备绑定。一个管理员账号同一时间只能在一台设备上使用：在另一台设备上登录会把原设备退出登录，并且更换绑定设备每 5 天只能操作一次。这是为了防止一个账号在多家店或多人之间轮流使用。需要第二台设备开单的，请为对方建立店员账号。

2.3 店员账号没有密码，由你在「团队管理 - 登录凭证」里生成二维码，店员扫码登录。一张凭证只绑定一台设备，店员换设备需要你重新生成。凭证等同于账号密码，请勿在群聊中公开传播。

2.4 你应妥善保管账号、密码和登录凭证。凡通过你的账号或你发出的凭证进行的操作，均视为你或你授权的人所为，由此产生的后果由你承担。发现账号被盗用请立即修改密码或重置凭证，并联系我们。

2.5 你应保证注册信息真实有效。你不得将账号出租、出借、转让或出售给他人。

3.1 新注册的店铺有 7 天试用期，期间功能不受限制。

3.2 试用期结束后按人头购买使用时长：管理员本人一份，每个店员各一份，各自独立计算到期时间。建立店员账号本身不收费，账号要能登录使用才需要为其购买时长。

3.3 到期后不会删除你的任何数据。账号到期时相关功能会被限制，续费后立即恢复，历史数据原样都在。

3.4 iPhone / iPad / Mac 上通过 Apple App Store 内购付费，交易、开票与退款均由 Apple 按其规则处理，请依照 Apple 的流程申请。安卓和 Windows 端没有内置支付通道，请联系客服开通。

3.5 本服务为虚拟服务，购买的使用时长自开通之日起计算，一经开通不支持按剩余天数折算退款（通过 App Store 购买的，以 Apple 的退款政策为准）。我们可能调整价格与套餐，调整不影响你已经购买的时长。

4.1 你在本 App 中录入的经营数据（会员资料、卡种、项目、流水等）归你所有。我们仅为向你提供服务而按你的指示存储和处理这些数据，不会用于我们自身的商业目的，也不会出售给任何第三方。

4.2 你录入的顾客信息（姓名、手机号、生日等）中，你是个人信息处理者，我们是受你委托的技术服务方。你应当：在收集顾客信息前向其告知用途并取得同意；仅将这些信息用于你与顾客之间的会员服务；不得用于骚扰、催收、倒卖或其他违法用途。因你违反上述义务引起的纠纷、投诉或行政处罚，由你自行承担。

4.3 你可以随时使用导出功能把流水明细导出成 Excel 带走。

4.4 你可以联系我们注销账号。注销后你店铺的全部数据将被删除且无法恢复，请先自行导出备份。

你在使用本 App 的过程中不得从事以下行为：

6.1 我们会持续升级功能，也可能因系统维护、机房故障、网络中断等原因暂停服务，计划内的维护会尽量提前告知。

6.2 你违反本协议或法律法规的，我们有权限制功能、暂停或终止向你提供服务，情节严重的将不予退还已付费用，并保留追究责任的权利。

6.3 你可以随时停止使用或注销账号。

7.1 你与你的顾客、店员之间因消费、退卡、退款、工资等产生的纠纷，由你自行处理，我们可在合理范围内协助提供操作记录等必要信息。

7.2 我们会按行业通行标准保护你的数据并进行备份，但因不可抗力、第三方服务故障、你的设备丢失或误操作导致的数据损失，我们在法律允许的范围内不承担责任。重要数据请定期导出备份。

7.3 本 App 中的统计数字仅供你经营参考，不作为财务、税务或法律文件使用。

本 App 的软件、界面、图标、文档及相关技术方案的知识产权归我们所有。你在使用期间获得的是非独占、不可转让的使用许可，不包括上述内容的所有权。

本协议可能不时更新，更新后我们会在本页面发布，重大变更会在 App 内提示。你继续使用本 App 即视为接受修订后的协议；如不同意，请停止使用。

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向我们运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。