零售会员宝《隐私政策》
本政策适用于「零售会员宝」App(商家端)。请你在使用前仔细阅读,特别是加粗部分。
1. 我们不收集你的位置、通讯录、短信和通话记录,也不读取你相册里除你主动选择的那张图以外的任何内容。
2. 你录入的会员资料和经营数据归你所有,我们只为向你提供服务而存储和处理,不出售给任何人。
3. 本 App 不经手你店里的资金,因此不收集你的银行卡号、支付密码等支付信息。
一、我们收集哪些信息,用来做什么
1. 注册与登录
- 手机号(作为登录账号)、密码、常用邮箱、店铺名称、行业、你的称呼。用于建立账号、登录验证、找回密码。密码以加密方式(哈希)存储,我们无法还原出你的原始密码。
- 设备标识:iOS 取 IDFV、安卓取设备 ID、电脑取机器标识;取不到时由 App 生成一串随机码存在本机。用于登录设备绑定(一个管理员账号只在一台设备上使用)与异常登录排查。这串标识不能反推出你的身份,也不会用于广告。
- 找回密码验证码:发送到你注册时填写的邮箱,验证码短期有效。
2. 你录入的经营数据
为了实现会员管理和收银记账,App 会存储你主动录入或操作产生的内容:
- 会员档案:会员号、姓名、手机号、性别、生日、头像、备注、所属等级;
- 账户与交易:储值余额、赠送余额、次数、积分、开卡与充值记录、消费流水、退款与撤单记录;
- 店铺配置:收费项目与价格、卡种方案、会员等级与折扣、店铺名称与联系方式、店铺 logo;
- 团队:店员姓名、权限等级、登录凭证、授权到期时间;
- 操作日志:谁在什么时间改了什么(用于你店内出现纠纷时追溯)。
关于会员(你的顾客)信息的特别说明:这些信息由你或你的店员录入,你是该等个人信息的处理者,我们是受你委托的技术服务方。请你在收集前向顾客说明用途并取得其同意。顾客若要查询、更正或删除其信息,请直接联系你所在的店铺;我们在你的指示下予以协助。
3. 图片
会员头像、店铺 logo、项目配图由你主动选择上传,存储在七牛云对象存储服务上。我们只在你点击“选择图片”时读取你选中的那一张,不会扫描或上传你相册里的其他内容。
4. 购买记录
通过 App Store 购买使用时长时,Apple 会向我们提供购买凭证用于校验,我们据此记录产品、订单号、购买时间与到期时间。我们不接触你的 Apple 账户、银行卡号或支付密码。
5. 日志
服务器会记录接口调用的时间、结果与错误信息,用于排查故障与防止滥用。
二、App 会申请哪些权限
| 权限 | 用来做什么 | 拒绝的后果 |
|---|---|---|
| 相机 | 店员扫描登录凭证二维码;扫描会员卡条码 | 改用“选择二维码图片”登录,其余功能不受影响 |
| 相册 / 文件 | 选择二维码图片登录;上传会员头像、店铺 logo;保存导出的 Excel | 无法上传图片和导出报表,其余功能不受影响 |
| 网络 | 与服务器同步数据 | App 无法使用 |
以上权限都是用到时才申请,你可以随时在系统设置里关闭。
三、我们如何共享你的信息
除以下情形外,我们不会向任何第三方提供你的信息:
- 七牛云(对象存储):存放你上传的图片;
- Apple:校验 App Store 购买凭证;
- 邮件服务商:发送找回密码的验证码到你的邮箱;
- 依照法律法规、司法机关或监管部门的要求必须提供的情形。
我们不出售你的信息,也不将其用于广告投放或与第三方交换。
四、我们如何保护和保存你的信息
4.1 数据存储在中华人民共和国境内的服务器上;接口通过 HTTPS 传输;密码以哈希方式存储;店员按权限等级看到不同范围的数据(例如收银员看不到营业额)。
4.2 保存期限:账号存续期间我们持续保存你的数据,以便你随时查阅历史流水。账号到期不会删除数据。你注销账号后,我们将在 30 天内删除或匿名化处理你的数据,法律法规另有保存要求的除外。
4.3 尽管我们采取了上述措施,互联网环境并非绝对安全。若发生个人信息泄露等安全事件,我们将按法律要求及时告知并采取补救措施。
五、你的权利
- 查阅与更正:账号资料在「我的 - 账号」和「店铺资料」里可随时查看和修改;会员、项目、卡种等数据可在对应页面增删改;
- 导出:流水明细可导出为 Excel 带走;
- 删除与注销:可以删除单条数据,也可以联系我们注销整个账号(注销后数据不可恢复,请先导出备份);
- 撤回同意:可在系统设置里关闭已授予的权限;
- 投诉:对我们处理个人信息的方式有异议,可通过文末方式联系我们,我们将在 15 个工作日内答复。
六、未成年人
本 App 面向商户经营者,不面向未满 18 周岁的未成年人。若你作为商户需要为未成年顾客建立会员档案,应事先取得其监护人的同意。
七、本政策如何更新
本政策可能不时更新,更新后我们会在本页面发布,重大变更会在 App 内提示。请你留意查阅。
八、如何联系我们
- 邮箱:lsckb_kf@163.com
- 官方微信:LSCKB_KF 官方QQ:1030495276
- 工作时间:工作日 9:00 - 18:00